Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Mi Vehículo 360, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@mivehiculo360.com
• Sitio web: mivehiculo360.mx

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contraseña de acceso (almacenada de forma cifrada)

2.2 Datos vehiculares

• Marca, modelo, año y color del vehículo
• Número de placas y estado de registro
• Número de Identificación Vehicular (VIN/NIV)
• Kilometraje y tipo de combustible
• Registros de mantenimiento, gastos y documentos asociados
• Pólizas de seguro (aseguradora, cobertura, vigencia)
• Registros de verificación vehicular y hologramas

2.3 Datos empresariales (plan B2B)

• Nombre de la organización y datos fiscales
• Datos de conductores: nombre, código de empleado, licencia de conducir
• Estructura organizacional: sucursales y centros de costo
• Asignaciones de vehículos a conductores

2.4 Datos de uso de la plataforma

• Dirección IP y tipo de navegador
• Fechas y horas de acceso
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Tipo de dispositivo y sistema operativo

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Prestar los servicios de gestión vehicular contratados
• Generar alertas y notificaciones sobre vencimientos de documentos, seguros, verificaciones y mantenimientos
• Evaluar el estatus de circulación legal de sus vehículos
• Procesar pagos y emitir facturas (CFDI)
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, promociones o mejoras del servicio
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar la plataforma
• Personalizar la experiencia del usuario

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a privacidad@mivehiculo360.com.

4. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: otorgado al registrarse y aceptar estos términos
• Relación contractual: necesario para prestar el servicio contratado
• Interés legítimo: mejorar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar el servicio
• Obligación legal: cumplimiento de la LFPDPPP, Código Fiscal y normatividad aplicable

5. Transferencia de Datos

Mi Vehículo 360 podrá transferir sus datos personales a:

• Proveedores de infraestructura: servicios de almacenamiento en la nube y hosting para operar la plataforma
• Procesadores de pago: para gestionar transacciones de suscripción
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o mandato judicial

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Monitoreo de accesos y registro de auditoría
• Copias de seguridad periódicas
• Acceso restringido al personal autorizado

7. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a privacidad@mivehiculo360.com con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma
• Descripción clara de su solicitud
• Documentos que acrediten su identidad

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa o sea necesario para prestar el servicio contratado. Una vez cancelada su cuenta, conservaremos los datos por un periodo de 12 meses adicionales para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

9. Datos de Menores

Mi Vehículo 360 no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324 (IFAI)

12. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@mivehiculo360.com
• Página de contacto: mivehiculo360.mx/contacto