Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Mi Vehículo 360, disponible en el sitio web mivehiculo360.mx y sus subdominios (app.mivehiculo360.mx), usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no deberá utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

Mi Vehículo 360 es una plataforma de gestión vehicular que permite a usuarios particulares (B2C) y empresas (B2B) administrar sus vehículos mediante las siguientes funcionalidades:

• Registro y control de mantenimiento vehicular (17 tipos de servicio)
• Gestión de documentos con alertas de vencimiento
• Motor de evaluación de circulación legal por zona geográfica
• Control de gastos vehiculares por categoría
• Gestión de pólizas de seguro
• Consulta de precios de gasolina en tiempo real (fuente: CRE)
• Calculadora de tenencia y estimador de valor vehicular
• Consulta REPUVE y directorio de centros de verificación
• Gestión de flotillas: conductores, sucursales, asignaciones y reportes (plan empresarial)
• Sistema de alertas y notificaciones inteligentes

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la plataforma, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Usted se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

4. Planes y Pagos

Mi Vehículo 360 ofrece distintos planes de suscripción (Gratis, Starter, Premium y Enterprise). Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA (16%), el cual se calcula al momento de la facturación.

Los pagos se realizan de forma anticipada según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual). El pago anual incluye un descuento equivalente a 2 meses gratuitos.

Usted puede cambiar de plan en cualquier momento. Si sube de plan, se cobrará la diferencia proporcional. Si baja de plan, el cambio se aplicará en el siguiente periodo de facturación.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios sin autorización
• Modificar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software
• Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
• Utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Reproducir, duplicar o revender cualquier parte del servicio sin autorización

6. Propiedad Intelectual

La plataforma Mi Vehículo 360, incluyendo su diseño, código, logos, marcas, textos e interfaz, es propiedad de Mi Vehículo 360 y está protegida por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales aplicables.

Los datos que usted carga en la plataforma (documentos, registros de mantenimiento, gastos, etc.) permanecen de su propiedad. Usted otorga a Mi Vehículo 360 una licencia limitada para almacenar y procesar dichos datos con el único fin de prestar el servicio.

7. Datos de Terceros

La plataforma integra datos de fuentes públicas y oficiales, incluyendo precios de combustible de la Comisión Reguladora de Energía (CRE), información del Registro Público Vehicular (REPUVE) y programas de verificación vehicular estatales. Estos datos se proporcionan con fines informativos y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso por parte de las autoridades correspondientes.

Mi Vehículo 360 no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de estos datos de terceros. Las decisiones basadas en esta información son responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Disponibilidad del Servicio

Mi Vehículo 360 se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, el servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

No seremos responsables por interrupciones temporales del servicio o por la pérdida de datos derivada de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

9. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Mi Vehículo 360 no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma
• Pérdida de datos causada por acción u omisión del usuario
• Decisiones tomadas con base en la información proporcionada por la plataforma (incluyendo evaluaciones de circulación legal, precios de combustible y valores vehiculares)
• Multas, sanciones o consecuencias derivadas de incumplimientos legales del usuario

En ningún caso la responsabilidad total de Mi Vehículo 360 excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses de suscripción.

10. Cancelación y Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración de la plataforma. La cancelación tomará efecto al final del periodo de facturación vigente. No se otorgan reembolsos por periodos parciales.

Mi Vehículo 360 se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, previo aviso al usuario cuando sea razonablemente posible.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@mivehiculo360.com
• Página de contacto: mivehiculo360.mx/contacto